Hilfe und Kontakt
Hier stehen die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Ist Ihre nicht dabei, nutzen Sie das Formular unten — Sie wählen eine Abteilung und Ihre Nachricht geht direkt an die zuständigen Personen.
Häufige Fragen
Wie kontaktiere ich den Verkäufer?⌄
Öffnen Sie die Anzeige und klicken Sie auf „Anfrage“. Sie geben Name und E-Mail an, und Ihre Nachricht erreicht den Verkäufer zusammen mit Ihren Kontaktdaten. Die Telefonnummer des Verkäufers wird, falls angegeben, auf derselben Seite gezeigt.
Ich habe eine Anzeige veröffentlicht, sie ist aber nicht auf der Website. Warum?⌄
Neue Anzeigen werden vor der Veröffentlichung geprüft — in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Verifizierte Händler veröffentlichen direkt. Wurde eine Anzeige abgelehnt, finden Sie den Grund unter „Meine Anzeigen“ und können sie korrigieren und erneut einreichen.
Wie registriere ich ein Unternehmen?⌄
Über die Seite „Händler werden“ reichen Sie Ihre Firmendaten ein. Nach der Prüfung erhalten Sie ein Händlerprofil mit öffentlicher Seite, Anfragen und Statistiken. Das Einstellen von Anzeigen ist kostenlos.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?⌄
Unter Einstellungen → „Meine Daten herunterladen“ erhalten Sie eine Kopie von allem, was wir über Sie speichern, und können im selben Bildschirm die Löschung beantragen. Sie können auch an die unten genannte Datenschutzadresse schreiben.
Was ist das Abzeichen „Verifizierter Händler“?⌄
Ein Zeichen dafür, dass das Profil vollständig und geprüft ist. Es bringt Priorität in der Ergebnisreihenfolge, Massen-Upload von Anzeigen aus einer Datei und Aufnahme in den Filter „Nur verifizierte Händler“. Es wird mit 100 Profilpunkten verdient.
Warum sehe ich ein verkauftes Auto in den Ergebnissen?⌄
Wir lassen verkaufte Anzeigen eine Weile mit deutlichem Hinweis „Verkauft“ sichtbar, damit Sie den Preis mit verfügbaren Fahrzeugen vergleichen können. Anfragen werden dafür nicht angenommen.
Käuferleitfaden
Wenn Sie Ihr erstes Elektroauto auswählen — worauf Sie bei der Batterie achten, wie Reichweitenangaben zu lesen sind und worauf es bei der Besichtigung ankommt.
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Wählen Sie die Abteilung, die zu Ihrer Frage passt. Wir antworten an die E-Mail-Adresse, von der Sie schreiben.